FAQ‘s/ondersteuning

• Hoe werkt het zelfverwarmende POSIFORLID^®-oogmasker?
• Waar is het POSIFORLID^®-oogmasker verkrijgbaar?
• Hoeveel kost het POSIFORLID^®-oogmasker?
• Ik heb zojuist mijn nieuwe verpakking geopend en één of beide maskers zijn vast (niet vloeibaar) en werken niet. Wat moet ik doen?
• Moet ik mijn contactlenzen verwijderen voor ik het POSIFORLID^®-oogmasker gebruik?
• Moet ik mijn oogmake-up verwijderen voor ik het POSIFORLID^®-oogmasker gebruik?
• Zowel ronde als iets grotere, ovale wattenschijfjes zijn in de handel verkrijgbaar. Welke kan ik het beste gebruiken?
• Moet ik de wattenschijfjes echt in de hoes doen?
• Hoe vaak en hoe lang moet ik het POSIFORLID^®-oogmasker gebruiken?
• Wanneer mag ik resultaten verwachten?
• De symptomen nemen niet af. Wat moet ik doen?
• Wanneer mag ik het POSIFORLID^®-oogmasker niet gebruiken?
• Hoe wordt de warmte opgewekt?
• Is de temperatuur van het POSIFORLID^®-oogmasker veilig? Kan ik er zeker van zijn dat ik me niet verbrand?
• Ik zou het masker graag zonder wattenschijfjes gebruiken, maar ik vind dat het masker dan te warm aanvoelt op mijn huid. Wat moet ik doen?
• Hoe kan ik ervoor zorgen dat het masker langer warm blijft?
• Wat als ik witte kristallen zie in het oogmasker?
• Ik heb geen wattenschijfjes meer. Kan ik het masker nog altijd gebruiken?
• Hoe lang kan het masker gebruikt worden?
• Waarom is het POSIFORLID^®-oogmasker na gebruik helemaal vast geworden?
• Waarom moet het POSIFORLID^®-oogmasker na gebruik gekookt worden?
• Hoe lang moet ik het POSIFORLID^®-oogmasker koken na gebruik?
• Ik heb het masker gekookt, maar het is uit zichzelf gekristalliseerd. Is mijn masker defect?
• Ik heb het masker gekookt. Hoe lang moet ik wachten tot ik het opnieuw kan gebruiken?
• Kan ik het masker verwarmen in de magnetron?
• Kan ik het masker ook gebruiken om bijvoorbeeld gezwollen ogen of donkere kringen te verkoelen?
• Ik zou het graag afwisselend voor warmte- en koudetherapie gebruiken. Kan ik het masker meteen activeren als het uit de koelkast komt?
• Kan ik het masker invriezen?
• Ik heb geprobeerd om de metalen platen te klikken, maar er gebeurt niets.
• Wat gebeurt er als mijn kind of hond per ongeluk het masker openscheurt? Is de gel in het masker schadelijk?
• Ik heb een nieuw masker nodig. Mag ik het oude masker bij het huisvuil gooien?
• Bevat het masker latex of siliconen?
• Is het POSIFORLID^®-oogmasker ftalaatvrij?